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金泰娱乐场现金网 - 步步高王填:阿里是苹果系统,腾讯是安卓系统

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金泰娱乐场现金网,步步高董事长王填

步步高董事长王填出席了由《商业观察家》举办的第二届新零售峰会,发表了主题演讲“大数据驱动下的新零售”。

王填认为线下零售企业的数字化过程中,获取收益的方式,和顾客交易的过程,其实打开了另外一个宝库。线下零售企业可以找到更多机会,而不要仅仅就追求几个点销售增量的线上生意。

“我们在做数字化过程当中,或者说我们和线上企业的合作过程当中,如果我们仅仅就是追求增加5个点、10个点的线上生意,可能你的投入得不偿失,可能你到最后什么都得不到,一地鸡毛。”

(以下内容根据王填口述整理)

我分享一下步步高大数据在新零售运用的最新一些思考。“新零售”一词在2018年,过往一年,都成为一个热词,无论是新零售,或者说智慧零售,背后的逻辑还是在于实体零售的数字化。

实体零售的数字化三个方面,第一是数字化的会员,第二是数字化的商品,第三是数字化的运营。

在大数据背景下的实体零售,在新零售运动当中,在智慧零售运动当中,我们到底能得到什么?我相信有很多实体零售企业都会像步步高一样,像我本人一样一直在思考这个问题。我估计绝大多数的企业,没有想清楚这个问题,我也是一直思考了一年。

毫无疑问,有了数字化的会员,有了数字化的商品,可以增加交易,能够提升企业的效益,这一点没有疑问。

但是,如果仅仅是为了提高一部分销售,我们到底能够得到多少利益呢?或者说顾客到底真正在实体店会有新的变化吗?

我个人认为,除了我们要满足3到5公里范围商圈的线上需求以外,发挥本土的优势。更重要的是我们不能等到线上企业,把手完全伸到我们线下企业,把我们的东西全部掏空。我觉得这是很可怕的,这是非常可怕的。

实际上,我在两年前谈过一个观点,当线上高成长的时候,线下企业恐慌的时候,我就跟我的行业同仁说,我说兄弟们别慌,线上线下一定会再平衡。也就是说线上的高成长一定会见顶,线上和线下的增长一定会进入新一轮平衡状态。

2017年、2018年这种趋势就已经非常明显了,大家看到,阿里巴巴为什么要成为大润发的大股东呢?就是因为中国也好,全球也好,线上的流量红利见顶以后,线上企业为了gmv增长,惦记着线下的gmv,惦记线下流量的入口。

像步步高每天也将近有300万的客流,每天进入步步高将近500家门店的有300万客流。这个若在线上估值,一个app每天能够有300万打开率,这个app是多么有价值。

但是线下的企业往往忽略了这个价值,所以有了大数据以后,线下的企业、实体店我们需要做数字化战略的转型。

步步高从2017年开始,提了三年完成数字化转型的这么一个战略目标,其实我昨天刚刚开完我们两天的管理年会,就赶到这里来。

完成这个目的以后,我们不仅仅是要追求线上那一部分交易的增量,我们更要追求一些、规划一些结构性的收益。

这么巨大的一个流量入口,我们可以做得更多。这么大的客流,除了进店的消费以外,我们可以做很多事情。

线上企业的收益更多来自流量的批发、流量的变现,就是流量数据。怎样通过广告,怎样通过消费金融,怎样通过一系列数字化营销工具,变现这个流量。

所以线下的企业,我们在做数字化过程当中,或者说我们和线上企业的合作过程当中,如果我们仅仅就是追求增加5个点、10个点的线上生意,可能你的投入得不偿失,可能你到最后什么都得不到,一地鸡毛。

我最近几个月才想清楚这个事情。数字化是我们现代零售企业,也许是一个必由之路,其实也我们打开了另外一个宝库,我们可以找到更多的机会。

这一块对步步高这种零售企业来说,第一,我觉得三年坚定地完成数字化转型。第二,我们完成转型以后,和顾客的合作关系,就不仅仅只限于卖东西给他,我们将会像线上企业一样出售更多的服务给他,给他的生活带来更多的便利,创造更多的互动价值,我认为这是我们要的东西。

事实上,在过去的一年,2017年中国的规模零售企业,几乎都被线上的几大流量运营商拜访过。如果说你没被这些企业拜访过,说明你的规模还不够大,还没引起他的兴趣。也有很多线下朋友在问我,到底跟谁合作比较好一点?到底谁是我的真神?谁能够渡我金身,能够过河?

其实我认为,不管是哪一家跟你谈,要想清楚到底你要什么?

有人说阿里和腾讯是一种帝国生态和盟国的生态体系,我觉得这话也对。

帝国生态就是前苏联加盟共和国一样的,你跟我合作,你就把主权交给我,什么都听我的。跟腾讯合作,可能就是一个盟国生态。

我自己也有一个感悟,因为两边交流过很多,我感觉阿里的新零售是个苹果系统,你就在他封闭的系统里跟着一起玩。腾讯感觉有点像安卓系统,大家在这个系统各玩各的,这就是这两个体系现在最大的差别。

所以无论是智慧零售也好,新零售也好,作为企业主,作为线下零售企业,我们真的要想清楚的是,我们自己到底要什么?你要主权,还是可以放弃主权,你是跟着大哥玩,还是大家有一圈朋友一起玩,各玩各的。

当然,在这过程当中,全球的生态体系中也有像“中国”这样的企业,走独立自主的道路,慢慢把自己做强,既不是欧盟,也不是美国,也不是苏联。所以世界之大,容得下更多不同的企业,做好自己。

我个人觉得,在中国一定会在未来五年到十年之内出现万亿级别的线下零售企业。五年到十年之内,中国的零售企业毫无疑问到整合的前夜,整合的窗口已经来临。

在整合窗口来临的时候,企业之间的合作、并购,我觉得一点都不奇怪。像阿里和大润发的合作与交易,以后会更加频繁的上演。因为我们现在集中度非常低,上千亿的规模就是老大了。

因此,中国的市场这么大,大家都会有机会。

步步高的发展,主要是在湖南、广西、江西、四川、重庆五个省市,我们做的策略是多业态区域领先。

2018年我们也加快了开店的步伐,我们的便利店、超市加起来的新开店会超过100家,跑在我们前面开店数量的目前只有永辉。

而且未来每年我们会越开越多,接下来的五年都不会低于100家店的开店速度。

因为我们觉得,在过去的三五年,行业通过洗牌以后,特别是通过线上的冲击以后,淘汰了一大批,然后市场又迎来了新的机会,线下零售又迎来了新的机会,所以我们也在这波新的机会当中,我们会自己抓住这波机会,迎难而上。

文章出自公号商业观察家

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